Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kl79

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa kl79 (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "kl79") và bất kỳ cá nhân nào (sau đây gọi là "người dùng", "người chơi" hoặc "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền kl79.app và các tên miền phụ liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng kl79, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý hoàn toàn với toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Các định nghĩa chính

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng trên nền tảng kl79, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền ưu đãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được kl79 tặng cho người dùng theo chương trình khuyến mãi.
• "Cược": Hành động đặt một khoản tiền nhất định vào kết quả của một sự kiện hoặc trò chơi trên nền tảng kl79.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm xác nhận thông tin cá nhân của người dùng.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của kl79, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. kl79 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác nhận bất kỳ điều kiện nào dưới đây vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

1. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại thời điểm đăng ký.
2. Người dùng phải là cá nhân thực tế với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống kl79.
4. Người dùng không được nằm trong danh sách bị cấm tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực pháp lý của mình.
5. Người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc đại lý.
6. Người dùng cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cam kết cập nhật khi có thay đổi.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Quy trình đăng ký tài khoản kl79 được thiết kế đơn giản, nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các yêu cầu xác minh cần thiết để bảo vệ an toàn cho người dùng và tính toàn vẹn của hệ thống.

Thông tin đăng ký bắt buộc

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ và còn hoạt động
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số)

Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi kl79 có yêu cầu, người dùng phải hoàn thành quy trình KYC bằng cách cung cấp: bản scan/ảnh chụp mặt trước và mặt sau của CMND hoặc CCCD còn hiệu lực, cùng với ảnh selfie cầm giấy tờ. Kl79 sẽ xử lý yêu cầu KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. kl79 khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ kl79 (nhân viên kl79 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

kl79 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, kl79 còn hỗ trợ nạp bằng thẻ cào điện thoại và tiền mã hóa USDT TRC20.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tự động trong 1–5 phút
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–15 phút tùy giờ hành chính
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản kl79
• kl79 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút – 2 giờ vào giờ hành chính
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản kl79
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định khuyến mãi

5 Quy Định Cá Cược

Người chơi kl79 chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. kl79 cung cấp thông tin tỷ lệ cược và kết quả một cách khách quan và trung thực, nhưng không thể đảm bảo kết quả của bất kỳ sự kiện nào.

Xác nhận cược

Mỗi lệnh cặt được đặt trên kl79 sẽ được xác nhận ngay lập tức qua thông báo trên màn hình và có thể tra cứu trong lịch sử cược. Một lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định xử lý sự kiện của kl79.

Xử lý sự kiện bị hủy

• Nếu một trận đấu hoặc sự kiện bị hủy trước khi diễn ra, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn tiền 100%.
• Nếu trận đấu bị gián đoạn và không được tiếp tục trong vòng 12 giờ, kl79 sẽ áp dụng chính sách hoàn cược theo quy định từng môn thể thao.
• Kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu là căn cứ duy nhất để kl79 xử lý cược thắng/thua.

Giới hạn cược

kl79 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và từng sự kiện. Giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. kl79 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

kl79 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và chịu sự điều chỉnh của Điều khoản chung này.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi của kl79 thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Điều này có nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng số tiền bằng X lần giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng ra ngoài. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác.
• Sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi là hành vi gian lận và bị cấm hoàn toàn.
• kl79 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước.
• kl79 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện sử dụng.

7 Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng kl79

Nhằm duy trì môi trường giải trí công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, kl79 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

1. Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản trên nền tảng kl79 dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc của người khác khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện KYC.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống kl79.
4. Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
5. Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua các chiến thuật cược đối lập hoặc tài khoản phụ.
6. Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, t ài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính phi pháp thông qua nền tảng kl79.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên hệ thống.
8. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản kl79 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

8 Bảo Mật Tài Khoản & Quyền Riêng Tư

kl79 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải và lưu trữ đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

Trách nhiệm của người dùng

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc bạn bè.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho kl79 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Trách nhiệm của kl79

• kl79 không bao giờ chủ động yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông tin cá nhân của người dùng không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• kl79 lưu trữ thông tin tối thiểu cần thiết và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Chi tiết đầy đủ về cách kl79 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kl79 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi — cá cược mang bản chất rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng hoặc lỗi hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát của kl79.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng kl79.

10 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

kl79 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích chi tiết:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc bất kỳ chính sách bổ sung nào của kl79.
2. Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh KYC khi được yêu cầu.
3. Bị nghi ngờ tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
4. Không đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
5. Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Xử lý số dư khi chấm dứt

Trường hợp tài khoản bị đóng do người dùng tự nguyện hoặc do vi phạm không nghiêm trọng, kl79 sẽ xử lý hoàn trả số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) trong vòng 7 ngày làm việc. Trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, kl79 có quyền tịch thu toàn bộ số dư.

11 Thay Đổi Điều Khoản

kl79 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, kl79 sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ kl79.app trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động kl79 (nếu người dùng đã cài đặt).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kl79 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được xem là sự chấp nhận đầy đủ của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

kl79 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng. Quy trình xử lý khiếu nại của kl79 được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng kl79 qua live chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: kl79 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Quyết định chính thức: Sau khi điều tra, kl79 đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này là căn cứ cuối cùng trong phạm vi nội bộ kl79.
4. Bước 4 – Leo thang: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định nội bộ, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, kl79 có thể tạm thời đình chỉ các giao dịch liên quan đến tài khoản đang tranh chấp để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình điều tra.